Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN WORKSHOPS:

  • De workshops duren 1,5 tot 2 uur. Zuslief regelt alle materialen en helpt jullie graag met het maken van mooie producten.
  • Het totaal aantal cursisten is minimaal 5 en deze moeten voldoende ruimte hebben om hun werkstuk te kunnen maken.
  • We geven deze workshops op locatie of bij ons thuis, in Utrecht of Nederhemert (voor maximaal 15 personen). Wanneer je graag van deze ruimte gebruik wilt maken wordt er een meerprijs van €2,- per persoon gerekend voor koffie/thee en iets lekkers.
  • Wanneer de workshop op locatie is rekenen wij reiskosten. Reiskosten worden berekend via Google Maps en afgerond naar hele kilometers à €0,19 per kilometer.
  • Het gekozen onderwerp van de workshop wordt in goed overleg gekozen door de gastvrouw. Ook onderhoudt zij het contact tussen de cursisten en Zuslief.
  • Bij een boeking voor een besloten groep dient de rekening uiterlijk 7 kalenderdagen voor de afgesproken datum betaald te zijn.
  • Bij annulering van de workshop voor een of meerdere personen binnen 7 kalenderdagen tot aan de datum wordt 50% gefactureerd, waarna u het resterende bedrag gerestitueerd krijgt.
  • Bij annulering van de workshop voor een of meerdere personen binnen 48 uur tot aan de datum wordt 100% gefactureerd en heeft u geen recht op teruggave. Uiteraard kunt u proberen of iemand uw aanmelding wil overnemen.
  • Zuslief behoudt zich het recht voor om te allen tijde de workshop te annuleren. In dat geval zorgen wij voor een andere datum of restitutie van de reeds betaalde factuur.

ALGEMENE VOORWAARDEN SIERADEN:

  • Wij maken en verpakken de productie met liefde. Wij streven ernaar deze binnen 24 uur verzonden te hebben. Mocht het artikel niet voorradig zijn, dan ontvang je daar binnen 24 uur een mail over. Op maat gemaakte producten kunnen niet binnen 24 uur gemaakt en verzonden worden, wel ontvang je binnen 24 uur een mail over je bestelling.
  • De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.
  • De verzendkosten zijn €1,95. De verzendingen worden verzonden met PostNL. PostNL heeft, normaal gesproken, na verzending, ca. 1-2 werkdagen nodig om de post te bezorgen. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Zuslief tot het moment van bezorging aan de consument. Is het product beschadigd tijdens de verzending, laat je dit Zuslief weten na ontvangst. Wanneer je het product retour stuurt zorgt Zuslief dat je zo snel mogelijk een nieuw product ontvangt.
  • Zuslief geeft 2 maanden garantie wanneer het product ondanks goed gebruik beschadigd is of de kwaliteit verminderd is. Zie de pagina ‘onderhoud sieraden’ voor informatie. Stuur ons een foto van je product per mail, en wij proberen zo goed mogelijk je ten dienst te zijn. Na 2 maanden geven wij geen garantie meer.

 

RETOURNEREN

  • Is het product niet naar wens, dan laat je dit Zuslief per mail weten en stuur je het product binnen 14 dagen na ontvangst terug. Graag ontvangen wij per mail welk product je retour doet en wat de reden daarvoor is. Producten mogen alleen ongebruikt, onbeschadigd en voor zover mogelijk in de originele verpakking retour gestuurd worden. De kosten van het terugzenden zijn voor de consument. Zuslief stort het bedrag met de kosten van de heenzending (mits de gehele bestelling geretourneerd is) binnen 7 dagen na ontvangst terug naar het rekeningnummer waarmee betaald is.
  • Op maat gemaakte producten mogen niet geretourneerd worden.